Пт, 22.05.2015, 20:23 Что мы хотим от CRM системы? Часть 2. Автоматизированная работа с клиентом

Что нам нужно в подсистеме работы с клиентом от CRM: Сбор информации о клиенте и его потребностях в идеале должен полностью лежать на Битрикс24 Менеджер в обязательном порядке должен вносить в карточку клиента объект строительства и объем материала к закупке. Запуск бизнес-процессов исходя из выбранной группы товаров в карточке клиента Бизнес-процесс должен провести менеджера по всему алгоритму, от приема заказа, до отгрузки и сбора отзыва у клиента.